Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 01/09/2026

La présente politique de confidentialité a pour objectif d'informer les visiteurs du site LÉORA CLEAN sur la manière dont leurs données personnelles peuvent être collectées, utilisées et protégées. LÉORA CLEAN accorde une importance particulière à la protection de la vie privée et s'engage à traiter les données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la réglementation française applicable.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le présent site est :

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse : leoraclean@gmail.com.

2. Quelles données pouvons-nous collecter ?

Selon les services utilisés sur le site, nous pouvons être amenés à collecter notamment :

• nom et prénom ;
• nom de l'entreprise ;
• fonction ou qualité professionnelle ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• adresse de l'entreprise ou lieu d'intervention ;
• informations relatives à votre demande ;
• informations communiquées dans le formulaire de contact ou de demande de devis.

Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la gestion de votre demande.

Nous vous invitons à ne pas communiquer dans les formulaires du site de données personnelles qui ne seraient pas nécessaires à votre demande.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact ou nous adressez une demande par e-mail, vos données nous permettent de :

• répondre à votre demande ;
• vous recontacter ;
• comprendre vos besoins ;
• établir les documents commerciaux et factures ;
• vous proposer une prestation adaptée.

Les informations communiquées peuvent être utilisées pour préparer et vous transmettre un devis concernant les prestations de nettoyage et d'entretien de vos locaux professionnels.

Si vous y avez consenti lorsque cela est nécessaire, vos coordonnées peuvent être utilisées pour vous adresser des informations relatives aux services proposés par LÉORA CLEAN. Vous pouvez à tout moment vous opposer à la réception de communications commerciales.

4. Base juridique des traitements

Selon la situation, le traitement de vos données peut reposer sur :

• votre consentement, lorsque celui-ci est nécessaire ;
• l'exécution de mesures précontractuelles, notamment lorsque vous demandez un devis ;
• l'exécution d'un contrat, lorsque vous êtes client ;
• le respect d'une obligation légale, notamment pour les obligations comptables et fiscales ;
• l'intérêt légitime de LÉORA CLEAN, lorsque celui-ci est applicable et compatible avec vos droits et libertés.

5. Les données sont-elles obligatoires ?

Les informations indispensables au traitement de votre demande sont signalées comme obligatoires dans les formulaires concernés.

Si vous ne fournissez pas ces informations, LÉORA CLEAN peut ne pas être en mesure de répondre à votre demande ou de vous fournir le service demandé. Les autres informations sont facultatives.

6. Qui peut accéder à vos données ?

Vos données sont destinées principalement à LÉORA CLEAN.

Elles peuvent également être accessibles, lorsque cela est nécessaire, à certains prestataires intervenant pour le fonctionnement de l'entreprise ou du site, par exemple :

• hébergeur du site internet ;
• prestataire informatique ;
• solution de messagerie ;
• logiciel de gestion ou de facturation ;
• cabinet comptable ;
• prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site.

Ces prestataires n'accèdent qu'aux données nécessaires à l'accomplissement de leurs missions.

7. Où sont conservées vos données ?

LÉORA CLEAN veille à ce que les données personnelles soient conservées dans des conditions permettant d'assurer leur sécurité et leur confidentialité.

Les demandes envoyées via le formulaire de contact sont traitées par l'hébergeur du site puis transmises par e-mail à LÉORA CLEAN. Lorsque certains prestataires situés hors de l'Union européenne sont utilisés, les transferts éventuels de données sont encadrés conformément aux exigences applicables du RGPD.

8. Combien de temps conservons-nous vos données ?

La durée de conservation dépend de la nature de la donnée et de la finalité pour laquelle elle est utilisée.

Demande de contact ou de devis

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande et, le cas échéant, pendant une durée permettant d'assurer le suivi de la relation commerciale.

Données relatives aux clients

Les données nécessaires à la gestion de la relation commerciale sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle puis pendant les durées légales applicables, notamment en matière comptable et fiscale.

Prospects

Lorsque vous avez demandé un devis sans devenir client, vos données peuvent être conservées pendant une durée permettant d'assurer le suivi commercial, dans les limites prévues par la réglementation applicable.

Données utilisées à des fins de prospection

Vous pouvez vous opposer à tout moment à l'utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment :

• d'un droit d'accès à vos données ;
• d'un droit de rectification des données inexactes ;
• d'un droit à l'effacement dans les conditions prévues par la réglementation ;
• d'un droit à la limitation du traitement ;
• d'un droit d'opposition à certains traitements ;
• d'un droit à la portabilité de vos données lorsque celui-ci est applicable ;
• du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

Nous pourrons vous demander un justificatif d'identité lorsque cela est nécessaire afin de protéger vos données.

10. Cookies et autres traceurs

Le site LÉORA CLEAN ne dépose aucun cookie publicitaire et n'utilise aucun outil de mesure d'audience.

Le seul service tiers susceptible de déposer des cookies est la carte Google Maps présente sur la page Contact. Celle-ci n'est pas chargée automatiquement : elle ne s'affiche qu'après un clic de votre part sur le bouton prévu à cet effet. Tant que vous ne l'activez pas, aucun cookie Google n'est déposé. Il vous suffit de ne pas l'activer, ou de recharger la page, pour revenir à l'état initial.

Les polices de caractères du site sont chargées depuis le service Google Fonts, ce qui implique une connexion aux serveurs de Google lors de l'affichage des pages.

11. Sécurité des données

LÉORA CLEAN met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles. Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

12. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites internet ou services exploités par des tiers. LÉORA CLEAN n'est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites externes. Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques de confidentialité avant de leur communiquer des informations personnelles.

13. Réclamation auprès de la CNIL

Si, après avoir contacté LÉORA CLEAN, vous estimez que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) — www.cnil.fr.

14. Modification de la présente politique

LÉORA CLEAN peut être amenée à modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions réglementaires, techniques ou de l'évolution de ses services. La version applicable est celle publiée sur le site à la date de votre consultation.

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Voir également nos mentions légales et nos conditions générales de vente.